در حالی که دریافت کُپی مدارک هویتی از سوی دستگاههای اجرایی در برخی از استانها ممنوع شده و یکی از مصداقهای دولت الکترونیک، حذف کاغذبازیها از فرآیند اداری است، همچنان یکی از الزامات ثبتنام در انتخابات ریاست جمهوری، ارائه کپی کارت ملی داوطلبان است.
راهاندازی دولت الکترونیکی سازوکاری است برای اینکه جایگزین پاسخگویی حضوری به درخواستهای مردم باشد تا گرفتن مجوزها سریع و آسان شود. به ادعای وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات، با ایجاد مرکز ملی تبادل اطلاعات، تمام دستگاههای دولتی از طریق مسیری امن و مستقل از اینترنت به هم متصل شدند تا تبادل اطلاعات و دادههای مورد نیاز افراد را با دقت و سرعت انجام شود.