واتساپ بهزودی روی بسیاری از گوشیهای هوشمند قدیمی کار نخواهد کرد و دارندگان این دستگاهها دیگر نمیتوانند از این پیامرسان محبوب استفاده کنند.
واتساپ همواره بهروزرسانیهای جدیدی منتشر میکند و گاهی اوقات، گوشیهای قدیمی امکان استفاده از این نسخههای جدید را ندارند. بهعنوان مثال، این برنامه از ۲۴ اکتبر به پشتیبانی از آیفونهای مجهز به سیستمعامل iOS 10 و iOS 11 خاتمه داد. اکنون فهرستی از دستگاههای قدیمی منتشر شده است که بهزودی امکان استفاده از واتساپ روی آنها غیرفعال خواهد شد.