پاسخ این سوال به نوع کاری بستگی دارد که ادمین اینستاگرام انجام میدهد. اگر بخش زیادی از وظایف او شامل پاسخ به سؤالهای تکراری، ارسال قیمت و مشخصات محصول، فرستادن لینک، پاسخ به کامنتها و دریافت اطلاعات اولیه مشتری باشد، دایرکت هوشمند میتواند بخش قابلتوجهی از این کارها را انجام دهد.
اما نقش ادمین فقط پاسخ دادن به پیامها نیست. زمانی که مشتری برای انتخاب محصول نیاز به راهنمایی دارد، درباره سفارش خود مشکلی مطرح میکند، درخواست خاصی دارد یا ادامه گفتوگو به بررسی و تصمیمگیری نیاز دارد، حضور ادمین همچنان ضروری است.
برای بسیاری از پیجها، تقسیم درست وظایف نتیجه بهتری دارد. سؤالهای مشخص و درخواستهایی که پاسخ از قبل معلوم دارند میتوانند توسط دایرکت هوشمند مدیریت شوند و پیامهایی که نیاز به بررسی بیشتری دارند به ادمین برسند.