اسنپ در پاسخ به پیگیری سیتنا درباره نگرانی برخی کاربران از استفاده رانندگان این پلتفرم از خودروهای دارای شیشه دودی، اعلام کرد که نظارت بر میزان دودی بودن شیشه خودروها و انطباق آن با ضوابط و مقررات، در حیطه وظایف مراجع قانونی و نهادهای نظارتی مرتبط است و تاکسیهای اینترنتی متولی نظارت بر این مورد نیستند.
به گزارش سیتنا، در روزهای اخیر شماری از مخاطبان این رسانه با ارسال پیامهایی، نسبت به استفاده برخی رانندگان اسنپ از خودروهای دارای شیشه دودی ابراز نگرانی کردند. به گفته این کاربران، دودی بودن شیشهها موجب میشود تا پیش از سوار شدن، امکان مشاهده داخل خودرو و تشخیص راننده با دشواری همراه باشد و همچنین این موضوع برای برخی مسافران خودرو احساس عدم امنیت ایجاد می کند.