وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات گفت: کیفیت اینترنت یک شبه ارتقا پیدا نمی کند، کیفیت نیازمند خرید تجهیزات و نصب است و یک کار تدریجی است، ولی ما پیگیری و نظارت می کنیم و یک سامانه ای هم راه اندازی کردیم که مردم به شکل برخط بتوانند وضعیت کیفیت ارتباطات و رشد و بهبود را ببینند.
عیسی زارع پور درباره قطعی اینترنت ثابت برخی از اپراتورها بیان کرد: ممکن است که به صورت موردی قطعی اینترنت برخی از اپراتورها رخ دهد و اگر مساله ای در این زمینه رخ دهد حتماً از قبل اطلاع رسانی می شود، ولی اگر حق کسی ضایع شود، می تواند با شماره ۱۹۵ تماس بگیرند و گزارش دهند حتماً همکارانم رسیدگی می کنند، اگر هم مشکل رخ داده، عمومی باشد حتماً همکاران رأساً از طریق سازمان تنظیم و مقررات اقدام می کنند.