بازدید رئیس سازمان بازرسی کل کشور از پارکینگ خودروسازی که 52 هزار دستگاه خودرو به دلیل «نقص قطعه» در آن خاک میخورند، بار دیگر پرونده معوقات خودروسازان را به صدر خبرها آورد. آن هم در شرایطی که برخی خریداران میگویند سه سال است در انتظار تحویل خودروی خود ماندهاند. همزمان انتشار گزارشهایی درباره تحویل برخی خودروها با کسری قطعه، بر نگرانیها افزود.
در همین زمینه، «ایران» در گفتوگو با احمد شانیان، معاون بازرسی و نظارت بر کالاهای سرمایهای سازمان حمایت مصرفکنندگان و تولیدکنندگان، ابعاد مختلف این ماجرا را بررسی کرد، از دلایل معوقات تحویل خودروسازان تا نحوه پیگیری حقوق خریداران و همچنین دریافت جریمه دیرکرد تحویل خودروها.
ماجرای ناقص بودن یا ایراد داشتن بعضی خودمچنان عدد معوقه بالاست.
وقتی خودروسازان به دلایل مختلف موفق به تحویل بهموقع خودرو نمیشوند، آیا خریداران میتوانند قانوناً جریمه دیرکرد دریافت کنند؟
بله. بر اساس آییننامه اجرایی قانون حمایت از حقوق مصرفکنندگان خودرو، خریداران در صورت تأخیر در تحویل میتوانند جریمه دیرکرد را مطالبه کنند.
این جریمهها معمولاً چقدر است و حدوداً چند درصد محاسبه میشود؟
میزان جریمه به نوع روش فروش و مفاد قرارداد بستگی دارد و در طرحهای فروش مختلف متفاوت است. بااینحال شرکتها طبق آییننامه ملزم به پرداخت جریمه هستند. در مورد همان شرکت مورد بحث نیز توضیح داده شده که به دلیل تحویل خودرو باقیمت پایینتر از بازار (بهعنوان نوعی امتیاز برای مصرفکننده)، بسیاری از خریداران رضایت داشتهاند و از نگاه پاسخدهنده، مطرحکردن جریمه تأخیر در این شرایط با توافق طرفین مطرح رفع میشود.