اقتصاد ۲۴- مریم بهنام راد- برخی مسافران که با استفاده از پیامهای تبلیغاتی، تور گردشگری داخلی یا خارجی را انتخاب و تجربه کردهاند معتقدند خدمات تور نازل بوده است و کیفیت خدمات سفر نیز بسیار پایین بوده و ترجیح میدادهاند تا نرخهای بالاتری را پرداخت کنند، اما توری مناسبتر داشته باشند.
شاید شما هم از آن دسته افرادی باشید که بر روی گوشی های تلفن همراهتان هر هفته پیامهایی متعدد از شرکتهای مختلف گردشگری و آفرهای آنها برای تورهای خارجی یا داخلی دریافت میکنید. سوال این است این پیامها و تخفیفهای عجیب و غریب چه میزان با کیفیت خدمات برای یک تور مناسب در تناسب است؟
کارشناسان صنعت گردشگری معتقدند تمامی عواملی که در سفر وجود دارند، کیفیتی دارند که چگونگی هر کدام از آنها میتواند سفر گردشگران را به خاطرهای خوش تبدیل کند یا برعکس عدم کیفیت میتواند تجربهای سخت از سفر به یادگار بگذارد.