اقتصاد۲۴- به گزارش اکو نگار، ۶۰ درصد از شرکتکنندگان در نظرسنجی صورت گرفته توسط بخش افکارسنجی سایت «اکونگار» در رابطه با جایگاه خدمات پس از فروش در صنعت لوازم خانگی و اینکه بین کالای ایرانی با خدمات پس از فروش و کالای خارجی بدون خدمات پس از فروش کدام را انتخاب میکنید؟ (جدول شماره ۱) گفتند: کالای خارجی بدون خدمات پس از فروش را به کالای ایرانی با خدمات پس از فروش ترجیح میدهیم. ۳۸.۹ درصد نیزنظری مخالف گروه اول داشتند و کالای ایرانی با خدمات پس از فروش را به کالای خارجی بدون خدمات پس از فروش ترجیح میدهند.
جدول شماره ۱ ـ بین کالای ایران با خدمات پس از فروش، و کالای خارجی بدون خدمات پس از فروش کدام را انتخاب میکنید؟
نوع کالا
تعداد
درصد
ایرانی
117
38.9
خارجی
182
60.5
بیپاسخ
1
0.6
تعداد پاسخگویان
300
100
میزان اهمیت
تعداد
درصد
خیلی کم
17
5.6
کم
14
4.7
تاحدودی
34
11.3
زیاد
84
27.9
خیلی زیاد
152
50.5
جمع
301
100
میزان رضایت
تعداد
درصد
خیلی کم
35
11.6
کم
36
12.0
تاحدودی
133
44.2
زیاد
63
20.9
خیلی زیاد
17
5.6
بیپاسخ
17
5.6
جمع
301
100