افشین نوری
۲۲ مرداد ۱۴۰۵ ساعت ۱۴:۵۶ 
ژاپن با کمبود شدید نیروی کار، افزایش میانگین سنی جمعیت و مشکلات مزمن بهرهوری روبهروست؛ شرایطی که باید این کشور را به محیطی مناسب برای گسترش هوش مصنوعی تبدیل کند.
با این حال، میزان استفاده از AI در بسیاری از محیطهای کاری ژاپن، در مقایسه با آمریکا و بریتانیا، همچنان پایین و محتاطانه است.
در برخی سازمانها، فرآیندهای پیچیده و فرهنگ تصمیمگیری مبتنی بر اجماع واقعاً باعث کند شدن امور میشوند. وقتی میزان تحمل اشتباهات هوش مصنوعی تقریباً صفر باشد، بهخصوص در فعالیتهایی که مستقیماً با مشتری ارتباط دارند، برخی شرکتها ترجیح میدهند یک موقعیت شغلی خالی باقی بماند تا اینکه انجام آن را به یک ماشین بسپارند.
در آمریکا، همکاران هوش مصنوعی ابتدا به عنوان دستیار وارد محیط کار میشوند و به تدریج بخشی از روند کاری را تشکیل میدهند. رویکرد بسیاری از مدیران آمریکایی این است که اجازه بدهید سیستم امتحان کند و اگر اشتباهی رخ داد، آن را اصلاح کنید.
چالشهای استفاده از هوش مصنوعی در شرکتهای ژاپنی تفاوت چندانی با دشواری پذیرش هر تغییر دیگری ندارد. به همین دلیل، استفاده از AI همچنان در محیطهای کاری محدود و محتاطانه است.
از آنجا که هوش مصنوعی مولد هنوز کاملاً قابل اعتماد نیست، در ژاپن بیشتر برای کارهای کمریسک مانند نوشتن، خلاصهسازی و جمعآوری اطلاعات استفاده میشود؛ اما کاربرد آن در فعالیتهای اصلی شرکت، تصمیمگیری یا اصلاح فرآیندهای کلی بسیار کمتر است.
اسناد کاغذی در مقیاسی باورنکردنی روی هم جمع میشوند. اینجا شبیه عصر حجر است.
ژاپنیها علاقه زیادی به کار با ابزارهایی مانند تلفنهای هوشمند دارند، اما سطح سواد دیجیتال در این کشور پایین است.
دولت درباره هوش مصنوعی، بازآموزی نیروی کار و مهارتهای دیجیتال صحبت میکند، اما در عمل هماهنگ کردن نیروی انسانی با مهارتهای دیجیتال دشوار است، زیرا حفظ اشتغال کامل همچنان مهمترین اولویت محسوب میشود.
من در محل کارم نسبتاً زیاد از هوش مصنوعی استفاده میکنم. بسیاری از همکارانم هم استفاده زیادی از آن دارند؛ برای نوشتن ایمیل به جای رئیس، خلاصه کردن اسناد پیچیده، ضبط جلسات و تهیه خلاصه جلسه.
جامعه ژاپن انتظار دارد اصلاحات بدون دردسر و هزینه انجام شوند؛ بنابراین میتوان گفت ایجاد تغییرات اساسی، دستکم در شرایط فعلی، بسیار دشوار است.