زینب اسماعیل زاد
کردید. اشتباه بزرگی.
یعنی چی؟ یعنی مشتری شما وقتی جلوی قفسهی فروشگاه ایستاده، اصلا آن آدم منطقی تحلیلگر نیست که توی ذهنتان ساختهاید. او همان موجودی است که یک میلیون سال پیش در دشتهای آفریقا تصمیم میگرفت از بوتهی ناشناخته فرار کند یا به سمت میوهی شیرین حمله ور شود. همان غرایز فرار یا حمله، همان میانبرهای ذهنی تنبل، همان ترسهای اولیه همه چیز سر جایشان است. فقط قفسهی فروشگاه جای ساوانا را گرفته.
درباره متیو ویلکاکس
متیو ویلکاکس، یک شرکت مشاورهای در زمینه بینشهای علوم رفتاری و معماری انتخاب را اداره میکند. او یکی از پیشگامان کاربرد بینشهای رفتاری در بازاریابی است و در سال ۲۰۰۹ موسسه تصمیمگیری را به عنوان پلی بین بازاریابان و دانشمندانی که رفتار انسان را مطالعه میکنند، تأسیس کرد.