هر چند، پشتیبانی فناوری اطلاعات، رایجترین مفهوم ITSM به حساب میآید، اما خوب است بدانید، ITSM، بسیار فراتر از این مفهوم است. سازمانها به کمک مدیریت خدمات فناوری اطلاعات میتوانند در کنار ساختارهای پشتیبانی از IT، بهترین محصولات و خدمات را تولید کنند.
با ما بمانید تا به شما بگوییم ITSM چیست و چه تفاوتی با ITIL دارد.
