هر کسب و کار، با یک بودجه محدود، سعی میکند به سمت دستیابی به حداکثر بهره وری تجاری حرکت کند. با در نظر گرفتن این هدف، تمام گردشهای کاری عملکردی و وظایف تجاری، برنامه ریزی و اجرا میشوند. معمولا در طول اجرای این فرآیندها، حجم زیادی از دادههای پراکنده تولید خواهد شد که در صورت جمعآوری و یکپارچه سازی، دیدگاه دقیقی نسبت به فرآیندهایی که به وسیله آنها سازمان میتواند به بهینه سازی و بهره وری دست پیدا کند، به شما ارائه میدهد. این همان هوش فرآیندی است که امروز به معرفی و بررسی آن میپردازیم.
به خاطر داشته باشید که سطح موفقیت یک سازمان، تا حد قابل توجهی تحت تاثیر چگونگی مدیریت، ادغام و استفاده از فرآیندهای تجاری است.