۱۴:۳۳ – ۱۰ مرداد ۱۴۰۵
معاون سازمان ملی استاندارد گفت: تداوم نشستهای تخصصی مشترک با مدیران شرکتها، ارتقای کیفیت خدمات پس از فروش خودرو و رضایت مشتریان را فراهم میکند.
باشگاه خبرنگاران جوان – محمودرضا طاهری معاون ارزیابی کیفیت سازمان ملی استاندارد ایران در نشست هماندیشی با مدیران عامل شرکتهای فعال در حوزه خدمات پس از فروش خودرو، اظهارداشت: ارتقای سطح فعالیتهای مراکز خدمات پس از فروش خودرو ضرورتی اجتنابناپذیر است و میتواند افزایش رضایتمندی مشتریان دراین زمینه را فراهم کند و بهعنوان یکی از مهمترین شاخصهای ارزیابی عملکرد محسوب شود.
معاون ارزیابی کیفیت سازمان ملی استاندارد ایران گفت: تداوم نشستهای تخصصی مشترک و اتخاذ تدابیر مؤثر، نقش مهمی در ارتقای کیفیت خدمات پس از فروش خودرو و افزایش رضایت مشتریان خواهد داشت.
در ادامه این نشست، هادی شفیعی گل، مدیرکل دفتر ارزیابی کیفیت کالا و خدمات گزارشی از اقدامات انجامشده در چارچوب اجرای استاندارد اجباری ۱۹۱۱۷ را ارائه کرد و از اجرای طرح سنجش نرخ کیفیت خدمات پس از فروش خودرو برای نخستینبار در سال گذشته خبر داد.