وی افزود: در مراکز شبانهروزی بهزیستی خراسان رضوی به یکهزار و ۸۵۰ سالمند خدمات شبانهروزی ارائه میشود و ۵۰۰ سالمند نیز از خدمات ویزیت و مراقبت در منزل بهرهمند هستند. در بازدیدهای نظارتی، کمبود نیروی تخصصی و بیتوجهی به برخی دستورالعملها از مهمترین ایرادات مراکز محسوب میشود که تا رفع کامل آنها توسط کارشناسان پیگیری میشود.
معاون توانبخشی بهزیستی خراسان رضوی تصریح کرد: خانوادهها میتوانند شکایات خود از مراکز نگهداری سالمندان را از طریق سامانه دیدهبان سازمان بهزیستی به شماره ۱۴۸۲ ثبت کنند تا پس از بررسی، نتیجه در همان سامانه اعلام شود. ارزیابی مراکز نیز بر اساس شاخصهایی همچون ایمنی فضا، ایمنی سالمندان، کیفیت خدمات تخصصی توانبخشی و نحوه رسیدگی به سالمندان انجام میشود.
ژیانعابد همچنین بیان کرد: خدمات پزشکی، پرستاری، فیزیوتراپی، کاردرمانی، مشاوره، روانشناسی و برنامههای آموزشی در مراکز ارائه میشود. همچنین برای پیشگیری از حوادث احتمالی، دورههای آموزشی ویژه کارکنان برگزار شده، مراکز به دوربین مداربسته مجهز هستند و کارشناسان، روانشناسان و مددکاران بهصورت مستمر بر روند خدماترسانی نظارت دارند.