طی سالیان اخیر و علیرغم تاکیدات قانونی، دو نقش توسط دولت بهدرستی ایفا نشد: نخست حمایت از سرمایهگذاری در ایجاد اشتغال پایدار، کاهش نرخ بیکاری و امنیت شغلی؛ و دوم تعریف نقش پویا و فعال در فضای مجازی. ادامه یافتن این روند منجر به آن گردید که شبکههای اجتماعی از طرفی میزبان تعداد زیادی از کسب و کار مجازی عمدتا کوچک و متوسط گردد. از طرف دیگر این بسترهای ارتباطی خصوصا شبکههای اجتماعی غیرایرانی در وضعیت فعلی بیشترین اقبال را بین مردم دارند و بهعلت نبود نظارت درون سرزمینی بر آن، در بحرانهای اجتماعی اهرم افزایشدهنده نارضایتی و تلاطم میگردند. این وضعیت در شرایط اخیر که کشور با اعتراض، آشوب و ناامنی روبهرو شده، کسبوکارهای کوچک زیادی را نیز با ناامنی و نابودی روبهرو ساخته است. برخی از مسئولان دولتی طی روزهای اخیر سعی کردهاند با کوچکنمایی اعداد و ارقام، اهمیت موضوع را زیر سوال ببرند اما در این گزارش به این موضوع پاسخ داده شده که اهمیت کسب و کارهای حاضر در بستر پلتفرمهای خارجی تا چه میزان است.