وعده جبران خسارت اینترنت و حقوق از دست رفته کاربران همچنان در انتظار اجرای دستور وزیر ارتباطات است.
پس از مطالبه انجام شده در خصوص ضرورت جبران خسارت اینترنتی کاربران در زمان قطعی دی ماه، 8 بهمن بود که ستار هاشمی، وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات در اظهاراتی گفت که وزارت ارتباطات تلاش دارد بخشی از خسارات ناشی از قطعی اینترنت را جبران کند. وی در خصوص خسارت وارد شده به کاربران در دوره قطع اینترنت نیز گفت که تلاش میکنیم بستههای اینترنتی که به مردم فروخته شد و امکان استفاده از آن فراهم نشد، تمدید شود.
این اظهارنظر، نشان میدهد که حقوق کاربران در فضای دیجیتال، محدود به اتصال نیست، بلکه کیفیت و تداوم سرویس را نیز شامل میشود. با این حال، با گذشت زمان و فروکش کردن موج خبری، به نظر میرسد این وعده به فراموشی سپرده شد.