۱۴۰۵/۰۵/۰۲
رئیس اتحادیه فروشندگان تلفن همراه با انتقاد از عملکرد برخی شرکتهای ارائهدهنده خدمات پس از فروش تلفن همراه، گفت: کیفیت خدمات گارانتی باید به یکی از معیارهای اصلی در تخصیص ارز و صدور مجوز واردات تبدیل شود؛ چراکه در حال حاضر بخش قابل توجهی از شکایتهای مردم به عملکرد برخی شرکتهای خدمات پس از فروش مربوط است.
محمدرضا رمضان در گفتوگو با ایسنا، با اشاره به مشکلات موجود در حوزه خدمات پس از فروش در حوزه تلفن همراه اظهار کرد: امروز یکی از مهمترین چالشهای بازار موبایل، کیفیت خدمات گارانتی است چراکه مردم زمانی که یک گوشی را به صورت رسمی خریداری میکنند، انتظار دارند در صورت بروز مشکل بتوانند بدون دردسر از خدمات پس از فروش استفاده کنند، اما در عمل بسیاری از مصرفکنندگان با مشکلات متعددی مواجه میشوند.
بیشتر بخوانید: مطالبه تازه بازار موبایل از دولت