با وجود آماده بودن بستر چک الکترونیک در 25 بانک هنوز بیشتر مردم و فعالان بازار به چک کاغذی اعتماد دارند و ابهام حقوقی و عادت معاملاتی مانع رشد آن شده است.
چک الکترونیک قرار بود یکی از مهم ترین گام ها برای ساده تر شدن معاملات و کاهش جعل و خطا در نظام پرداخت کشور باشد. این ابزار که با هدف حذف کاغذ افزایش شفافیت و سرعت دادن به مبادلات طراحی شده است اکنون در دسترس بخشی از مشتریان بانکی قرار دارد. با این حال واقعیت بازار چیز دیگری می گوید. بسیاری از مردم هنوز ترجیح می دهند همان برگه کاغذی آشنا را دریافت کنند و کمتر سراغ نسخه الکترونیکی بروند. دلیل این احتیاط فقط ناآشنایی با فناوری نیست. در کنار آن نگرانی از نحوه رسیدگی قضایی ابهام در ضمانت اجرا و دشواری استفاده برای شرکت ها و کسب و کارها الکترونیک بتواند به ابزار اصلی معاملات روزمره تبدیل شود.
چک الکترونیک ایده ای برای آینده نظام پرداخت است. ایده ای که می تواند جعل را کم کند پیگیری را آسان تر کند و معاملات را شفاف تر سازد. اما هر ابزار مالی تازه برای موفق شدن فقط به فناوری نیاز ندارد. اعتماد عمومی مهم ترین سرمایه آن است. در حال حاضر این اعتماد هنوز کامل شکل نگرفته است. مردم از یک سو با چک کاغذی خو گرفته اند و از سوی دیگر درباره سرنوشت حقوقی چک الکترونیک در دادگاه و اجرا اطمینان کامل ندارند. شرکت ها هم با پرسش های مربوط به مهر و امضا و اساسنامه روبه رو هستند. بنابراین اگر قرار است چک الکترونیک از یک خدمت بانکی محدود به یک ابزار رایج و قابل قبول در بازار تبدیل شود باید همزمان سه مشکل حل شود. ابهام حقوقی برطرف شود. تجربه کاربری آسان تر شود. و مزیت واقعی آن برای مردم ملموس شود. بدون این سه شرط استقبال گسترده از چک الکترونیک دشوار خواهد بود./ مهر