۰۹:۵۶ ۱۴۰۴/۰۷/۰۵
ICTPRESS – همراه اول با معرفی سرویسهای «چتبات» و «IVA» در الکامپ ۱۴۰۴، نسل تازهای از خدمات پشتیبانی مبتنی بر هوش مصنوعی را به نمایش گذاشته است؛ خدماتی که میتوانند تجربه کاربران در ارتباط با اپراتور را سادهتر، سریعتر و هوشمندتر کنند.
به گزارش شبکه خبری ICTPRESS به نقل از مرکز ارتباطات، توسعه برند و رویدادهای بینالمللی همراه اول، بخش خدمات مشترکان این اپراتور در نمایشگاه امسال تمرکز خود را بر ارائه راهکارهای نوین پشتیبانی و افزایش رضایت کاربران قرار داده است. این راهکارها با هدف کاهش زمان پاسخگویی، ارتقای بهرهوری و به حداقل رساندن معطلی مشترکان طراحی و توسعه یافتهاند.
«چتبات» یکی از مهمترین این خدمات است که با تکیه بر پردازش زبان طبیعی و هوش مصنوعی، امکان تعامل متنی سریع و دقیق را برای کاربران فراهم میکند. این ابزار میتواند به پرسشهای متداول پاسخ دهد، راهنماییهای کاربردی ارائه هران در حال برگزاری است و همراه اول نیز همچون سالهای گذشته با حضوری گسترده در سالن اختصاصی ۳۵، تازهترین دستاوردها و نوآوریهای خود را در معرض دید بازدیدکنندگان قرار داده است.