رئیس سازمان حج و زیارت گفت: خدمترسانی به حجاج تا بازگشت آخرین حاجی ادامه دارد و مدیران مجموعهها و کاروانها باید با صبر و پاسخگویی به زائران، زمینه بهرهمندی آنان از حج را فراهم کنند.
به گزارش خبرگزاری مهر به نقل از پایگاه اطلاع رسانی حج و زیارت، علیرضا رشیدیان، در همایش مدیران مجموعههای حج با اشاره به ادامه روند خدمترسانی به زائران تا ۲۴ خرداد، اظهار داشت: حج تا زمانی که همه زائران به کشور بازنگردند پایان نیافته و نباید در مسیر خدمت دچار روزمرگی شویم.
وی با تشبیه کاروانهای حج به یک خانواده، افزود: مدیران مجموعهها و کاروانها باید نقش پدر یک خانواده را ایفا کنند و اجازه ندهند هیچ زائری در مسیر سفر معنوی خود با دغدغه مواجه شود.
رشیدیان با تأکید بر جایگاه معنوی خدمت به ضیوفالرحمن، گفت: افتخار انبیا و ت مورد نیاز آنان را بهموقع و به اندازه دریافت کنند.
رشیدیان در بخش دیگری از سخنان خود خواستار جمعآوری و انعکاس نقاط قوت، ضعف و پیشنهادهای اجرایی حج امسال شد و گفت: وزارت حج عربستان نیز خواستار دریافت دیدگاهها و پیشنهادهای کشورهای اسلامی شده است؛ از اینرو ضروریست همه آسیبها، نقاط ضعف و ایدههای اصلاحی، چه در حوزه داخلی و چه در بخشهای مرتبط با طرف کشور میزبان ، بهصورت دقیق احصا و ارائه شود
در این همایش، اکبر رضایی معاون حج و عمره سازمان حج و زیارت نیز با تأکید بر ضرورت آسیبشناسی مستمر خدمات حج اظهار کرد: باید با نگاه خلاقانه و کارشناسی، موضوعات مختلف حج را بررسی کنیم و برای ارتقای کیفیت خدمات، کارگروههای تخصصی آسیبشناسی تشکیل دهیم. این روند در سازمان حج و زیارت نیز آغاز شده و کارگروههای مربوطه در حال شکلگیری هستند.